Naar topnavigatiemenu Naar hoofdnavigatiemenu Naar hoofdinhoud
Patiëntenfolder

De afhaalkluis van de Poliklinische Apotheek

Niet meer in de rij voor uw medicijnen

Uw medicijnen ophalen wanneer het u het beste uitkomt? Dat kan met de afhaalkluis. Hier kunt u veilig en snel uw medicijnen ophalen zonder dat u in de rij hoeft te staan. Als uw medicijnen klaarliggen, krijgt u een sms of e-mail met een afhaalcode. Hiermee kunt u de afhaalkluis openen. Dit kan ook na sluitingstijd en in het weekend.

Algemeen

Download PDF

Voordelen van de afhaalkluis


  • U hoeft niet meer te wachten in de rij.
  • U kunt uw medicijnen ophalen wanneer het ú het beste uitkomt (ook na sluitingstijd van de apotheek).

Waar is de afhaalkluis?


De afhaalkluis staat aan de buitenzijde van de apotheek (locatie Hoofdingang).
De apotheek bevindt zich in de hoofdpassage van het Erasmus MC, naast de AH to go.
foto van de afhaalkluis

Aanmelden


Wilt u ook gebruik maken van de afhaalkluis? Dat kan op 3 manieren:
  1. Aan de balie: meld u aan voor de afhaalkluis bij de apothekersassistent.
  2. Telefonisch: vraag of uw medicatie in de afhaalkluis geplaatst kan worden. Bel hiervoor naar (010) 703 04 24, keuze hoofdingang.
  3. Via een bestelling in Zorgdoc: noteer in het opmerkingenveld dat u uw medicatie wilt ophalen in de afhaalkluis.
Zodra uw medicijnen gereed zijn, leggen wij het in de kluis. Dit gebeurt binnen 3 werkdagen na ontvangst van het recept. U krijgt per sms of e-mail een persoonlijke afhaalcode.


Eigen bijdrage

Soms kan er een eigen bijdrage nodig zijn voor bepaalde medicatie of artikelen, omdat deze niet volledig worden gedekt door uw zorgverzekering, of wij deze niet rechtsreeks kunnen declareren bij uw zorgverzekering. U ontvangt dan een betaallink via zowel sms als e-mail.

U kunt de echtheid van deze betaallink controleren. De betaallink is opgebouwd uit 'https://pharmapay.nl/’ gevolgd door een reeks cijfers en letters. Na betaling ontvangt u direct uw persoonlijke afhaalcode om uw bestelling uit onze afhaalkluis te halen.

Zo werkt de afhaalkluis


Met uw persoonlijke afhaalcode en geboortedatum krijgt u direct toegang tot uw medicijnen.

  • Druk op [OK] om te beginnen.
  • Voer uw afhaalcode in en druk op [OK].
  • Voer de dag en de maand van uw verjaardag in en druk op [OK]. U ziet nu in hoeveel vakken uw bestelling klaarligt.
  • Druk op [OK] om de vakken te openen.
  • Pak uw medicijnen en druk op [OK] om te bevestigen dat u de medicijnen gepakt heeft. Als u de hele bestelling heeft afgehaald, wordt u automatisch afgemeld.
De afhaalkluis staat standaard ingesteld op Nederlands. Wilt u liever een Engelstalig menu? Kies dan het Engelse vlaggetje bij het startscherm.

Heeft u per ongeluk iets niet goed ingevuld? Druk dan op [stop], en begin gewoon weer opnieuw.

Voorwaarden

  • Alleen medicijnen die op kamertemperatuur bewaard moet worden, mogen in de afhaalkluis. Gekoelde medicijnen kunnen wij niet in de afhaalkluis plaatsen.
  • Voor grote verpakkingen is helaas geen plaats in de afhaalkluis. Deze bestellingen kunt u afhalen bij de balie.
  • Voor medicijnen die wij niet rechtstreeks bij uw verzekeraar kunnen declareren, ontvangt u een betaallink via sms en E-mail. Na betaling krijgt u uw afhaalcode.
  • Voor gebruik van de afhaalkluis hebben wij uw mobiele telefoonnummer en/of uw e-mailadres nodig. Zijn er wijzigingen? Geef dit dan zo snel mogelijk door via politheek.erasmusmc@ezorg.nl.
Uiteraard kunt u altijd bij een van onze medewerkers terecht voor vragen of meer informatie. Wij wensen u veel gebruiksplezier toe.